Dans un rapport paru cette semaine, l’institut Forrester suggère de remplacer le terme de ‘Brand Manager’ en ‘ Brand Advocate’ et plus fondamentalement, de changer l’organisation marketing au sein des entreprises.
Le nouveau ‘Brand Advocate’ doit s’adapter à la nouvelle complexité du paysage marketing, avec les réseaux sociaux, la fragmentation des medias et la foule de données accessibles en ligne. Fini les plans annuels, le marketing se vit en temps réel.
Dans Internet a tout changé, nous prenons notamment l’exemple de Adidas et son agence TBWA qui se sont organisés en temps réel.
Voici un extrait :
Non seulement le consommateur, après des heures
de recherche en ligne, sait quel produit il veut, mais
en plus il le veut tout de suite.
Or bien des entreprises sont encore calées sur des plannings
de « campagnes ».
Ce n’est plus tenable. Les médias du temps réel (blogs,
sites media, twitter, les pages personnelles des réseaux
communautaires, les fils RSS, les fils d’information sur les
chaînes d’information,…) se réactualisent en continu, supplantant
du même coup les médias au rythme de production
plus long.
La suite est à lire en page 84…
Et le rapport de Forrester s’intitule : Adaptive Brand Marketing : Rethinking Your Approach to Branding in Digital Age.
