VIDEO COMMERCE : les 10 règles d’or de Joyus.com

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Sukhinder Singh Cassidy, CEO Joyus. com, est interviewée en Juin à Chicago, à la Conférence Internet Retailer par Daniel Burstein de MarketingSherpa

 

La Vidéo Commerce en est à ses prémices.

Mais le fait que Sukhinder Singh Cassidy, co-fondatrice et CEO du site de Vidéo Commerce Joyus, cite Netflix et HBO comme faisant partie de ses concurrents, n’est pas anecdotique.

La taille n’a rien à voir.

Que leurs missions soient de divertir ou de faire acheter, ces entreprises se battent entre elles pour capter l’attention du consommateur, lui même de plus en plus avide d’images.

Présente au congrès début Juin à Chicago à la Conférence Internet Retailer, Sukhinder Singh Cassidy détaille dans cette interview les 10 règles d’or pour vendre des produits au moyen d’une video :

[youtube=http://www.youtube.com/watch?v=HB8uBRbXnP8#t=332]

LES 10 REGLES D’OR :

  1. –          Produire des vidéos courtes et  « centrées produit »
  2. –          Bannir le hard selling. PréféreR le storytelling,
  3. –          Ne sélectionner que des produits ‘star’ : l’attrait de la nouveauté, du produit novateur, introuvable ailleurs, feront le reste,
  4. –          Limiter la prise de parole à quelques personnes pour créer une connivence fidélisante
  5. –          Tout faire pour capter l’attention du spectateur
  6. –          Ne pas donner trop de choix : parfois une vidéo présentant un seul produit fonctionne mieux qu’avec 3 à 4 produits,
  7. –          Se servir des medias sociaux comme des RP,  pour diffuser la voix de marque,
  8. –          Les personnes actives sur les medias sociaux aiment créer du contenu : elles sont vos meilleurs ‘marketers’,
  9.             Emailing (1/2) – L’envoi  d’emails quotidiens intégrant des vidéos très courtes fonctionne bien,
  10.             Emailing (2/2) – Le titre de la vidéo, essentiel, Ajouter un médiadoit faire transparaître le bénéfice produit

Et pour finir, Sukhinder Singh Cassidy, qui a été nommée   » top woman in e-commerce in Forbes.  et qui a travaillé pour Amazon, reconnait à Jeff Bezos, parmi ses nombreuses qualités, la vision qu’il a eu il y a plus de 10 ans en croyant à la convergence « retail /place de marché ». « Les personnes viennent avant tout sur votre site pour acheter un produit;  il faut les servir ».

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JOYUS en quelques chiffres   (source : Forbes)

www.joyus.com

www.joyus.com

Quick Pitch: Watch a video, find the perfect anything.

Création : 2011.

Salariés : 35.

Tour de table : $20 million.

Nombre de clients mensuels :  6,000.

Women in tech: le CV de Sukhinder Singh Cassidy inclue  Amazon, Google, Accel Partners et Polyvore.

Sa meilleure lesson : “My best lesson [from former boss Jeff Bezos] was that e-commerce begins in the search box. The best customer experience isn’t about exclusive rights to every product on your platform. It’s about satisfying every customer query.”

Source : Daniel Burstein de MarketingSherpa à IRCE 2014, Chicago.

Vous souhaitez approfondir le sujet ?  Je vous invite à recevoir l’étude complète présentant des cas réels, qui sera publiée le 25 août. Adressez-moi un mail avec votre adresse @ et votre numéro de téléphone. Vous serez recontacté pour obtenir tous les détails.

 

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