[Voice Commerce] Ce qu’il faut savoir sur le partenariat entre Walmart et Google

 

L’annonce la semaine dernière du partenariat dans le Voice Commerce entre Walmart et Google est de taille. Des centaines de milliers de produits Walmart seront disponibles à l’achat fin septembre sur Google Home, l’assistant intelligent connecté de Google. Une réponse à Amazon Echo.

“Okay, Google”. Les détenteurs de Google Home pourront commander par la voix un article à la fois, ou ajouter plusieurs articles dans un panier d’achat afin de finaliser plus tard leur commande sur l’appli de Google Home. Utilisant Google Express, les clients bénéficieront toujours de la livraison gratuite en deux jours et de réductions accordées s’ils choisissent l’option pick-in en magasin pour certains produits spécifiques.

Dès à présent, il est possible d’acheter des articles de Costco, Walgreens et PetSmart sur Google Home.

Selon Jason Del Rey dans Recode, les clients pourront relier leur compte Walmart à Google Home pour entendre des recommandations de produits, selon l’historique de leurs achats faits sur Walmart.com ou dans un magasin Walmart. Et Walmart annonce la possibilité pour l’année prochaine d’étendre le partenariat avec Google Home à toutes les commandes “in-store pickup” et aux achats de produits frais.

Dans Geomarketing, David Kaplan rappelle que « le partenariat n’est pas mené uniquement avec le concurrent Amazon à l’esprit. Il reflète aussi la vitesse d’adoption de l’Intelligence Connectée par les consommateurs, qui ont pris l’habitude d’utiliser des assistants numériques activés par la voix, tels que Alexa d’Amazon, Siri d’Apple, Home Google, Cortana de Microsoft et Bixby de Samsung, dans la vie de tous les jours ».

 

Ordering from Walmart via Google Express- Source : Google

Toute la question reste de savoir si le commerce par la voix va décoller aussi. Les chances sont grandes et elles sont résumées dans cet article paru cet été dans Forbes France.

 

 

 

Customer Insight repère les innovations en Digital, Mobile et Retail aux Etats-Unis, et aide les entreprises françaises à transposer avec succès ces stratégies ayant fait leur preuve aux U.S. Notre méthode, nos prestations sur-mesure. Parlons ensemble sur Linkedin.

 

Écrire une réponse

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *