Laurence Faguer
Présidente Fondatrice Customer Insight
Passion Marketing.
Lester Wunderman et David Ogilvy étaient mes idoles de jeunesse. Stratégies et Direct Marketing, mes lectures préférées.
Des siècles avant Amazon, Facebook et ABC.com en catch up.
Mais les fondamentaux restent les mêmes.
On ne jette pas impunément 15 ans de directions Marketing chez l’annonceur ( France Abonnements, Publisher Clearing House, Le Grand Livre du Mois) et 8 ans de travail en agence, pour des marques aussi exigentes qu’Escada, Lenôtre, Psychologies Magazine, La Poste, Indépendance Royale, Dupuis, Bayard, MediaprismGroup, WDM, OT Finance, et bien d’autres encore …
Mais aujourd’hui : rien ne sera plus comme avant.
Place au MARKETING CONVERSATIONNEL.
Une ère où les amis, la famille et les collègues ont plus d’importance que le discours des marques.
Une ère où toute une ‘i’ génération – qui n’a rien à voir avec l’age – crée, partage et s’influence mutuellement au sein d’une kyrielle de cercles informels, mouvants et interconnectés. Ce qui importe : les moments partagés et l’émotion qui s’en dégage.
NOS SOLUTIONS : développer un marketing de la Conversation Off -line et Online, fait d’ actions ultra personnalisées, pertinentes et tombant à point nommé, qui attirent l’attention de vos consommateurs. C’est en 2009 la manière la plus efficace de lui vendre plus surement vos produits et services.
Direct, Digital, Social Marketing –
Customer Insight s’appuie sur 3 idées forces:
1- Internet est le nouvel ‘oxygene’ de vos clients
2- L’expérience d’achat est votre levier différenciateur
3- Tout est écrit dans votre Base de Données clients.
et crée des Programmes Relationnels à-la-demande, personnels, impliquants et interactifs qui transforment vos prospects en clients ambassadeurs.Vos marques prospèrent. Souhaitez-vous que nous en parlions-nous ensemble ?
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OUVRAGES TRADUITS
CO-TRADUCTRICE, avec Henri Kaufman, Président de Hipipip
Le One to One, 1997- Auteurs : Don Peppers et Martha Roggers – Edition d’Organisation
Le One to One en pratique, 1999 – Auteurs: Don Peppers et Martha Roggers – Edition d’Organisation
- OUVRAGES PUBLIES
CO-AUTEUR, avec Henri Kaufman, Président de Hipipip
Internet a tout changé - Déc 2009, Kawa Editeur
Le Marketing de l’Ego, 2005 – Maxima Editeur
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AUDITEUR AUX CONFERENCES AMERICAINES 2007-2008- 2009
Conférences Marketing, USA 2007 – 2008
2007 : Annual Conference for Catalog and Multichannel Merchants (ACCM), Boston
2007 : DMA, San Francisco
2008 : ACCM, Orlando
2008: Ad Tech 2008, Chicago
2009 : ACCM, New Orleans
2009 : eTail, Baltimore
2009 : DMA, San Diego
