Fidélisation Client

Stéphane Amarsy signe un livre vivifiant : « Mon directeur marketing sera un algorithme »

Stéphane Amarsy signe un livre vivifiant : « Mon directeur marketing sera un algorithme »

Un livre préfacé par Henri Kaufman – mon co-auteur préféré – ne peut me laisser indifférente. D’autant que ce livre, signé de Stéphane Amarsy, pose la question brulante de l’intelligence artificielle appliquée au marketing. La fracture, me semble-t-il, se situe là. Entre les entreprises qui embrassent l’IA (on pense au succès de […]

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[NRF 17 ]  Le Physical Web : communiquer dans le magasin avec ses clients sans appli

[NRF 17 ] Le Physical Web : communiquer dans le magasin avec ses clients sans appli

      Combien de clients vont entrer dans vos magasins aujourd’hui ? Beaucoup. Et beaucoup vont en ressortir les mains vides. Pourtant, ils sont venus. Qui plus est, avec une intention d’achat. Ne serait-il pas intéressant de pouvoir saisir ce micro-moment – quand ils entrent dans le magasin – pour les […]

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Live from NRF : Dunkin’ Donuts développe l’usage de son appli avec un cadeau fidélisant

Live from NRF : Dunkin’ Donuts développe l’usage de son appli avec un cadeau fidélisant

      New York, Day #1 Retail’s Big Show NRF      Les idées simples sont parfois les meilleures. Offrir le contenant qui servira ensuite de sésame pour bénéficier d’une réduction, telle est l’initiative prise par Dunkin’ Donuts pour remercier les porteurs de son application mobile. Une manière, au passage, […]

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#Engage2016 : avec ses partenaires, Ysance crée les conditions d’une croissance solide et durable.

#Engage2016 : avec ses partenaires, Ysance crée les conditions d’une croissance solide et durable.

    A quoi reconnaît-on une entreprise qui aime ses clients ? A l’attention qu’elle porte aussi à ses partenaires. Le 18 octobre, Ysance réunissait agences de conseil, intégrateurs et éditeurs de solutions pour #Engage2016, l’événement annuel de la communauté des partenaires Ysance. Le lieu ? Bpifrance. Plus exactement le Hub Bpifrance et […]

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U.S. : Bed Bath & Beyond en passe d’abandonner les coupons. Tout un symbole.

U.S. : Bed Bath & Beyond en passe d’abandonner les coupons. Tout un symbole.

        Une mini révolution est en marche au pays du couponing. L’enseigne Bed Bath & Beyond est la reine du coupon aux Etats-Unis. Rares sont ses clients à acheter au prix fort en magasin. Au contraire, le jeu consiste à profiter des coupons généreusement distribués, d’autant qu’ils n’ont pas de date d’expiration. […]

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