Fidélisation Client

Pro Tips #2 : En finir avec l’acheteur  « One and Done »

Pro Tips #2 : En finir avec l’acheteur « One and Done »

  EN BRIEF Les clients 1-achat sont trop nombreux (dans le secteur du vêtement, ils représentent le % astronomique de 80 % ) Ce taux n’est pas une fatalité La fenêtre de tir est courte (100 jours) mais un 2ème achat est facile à obtenir avec la Data Science, notamment si l’on prend […]

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Special BeautyTech US – Les entrepreneurs à suivre, invités de @BeautyTechNY à Manhattan

Special BeautyTech US – Les entrepreneurs à suivre, invités de @BeautyTechNY à Manhattan

  EN BREF Le Chapter New York de la communauté @BeautyTechSF a tenu son premier meet up en Septembre Be obsseded by your products! Sans produit qui rend heureux le consommateur, n’espérez même pas être dans la conversation En levée de fonds ? Commencez à parler tôt et à rencontrer… les […]

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Interview : Rosie O’Neill, co fondatrice de Sugarfina  (+ les 9 raisons du succès )

Interview : Rosie O’Neill, co fondatrice de Sugarfina (+ les 9 raisons du succès )

Je vous invite à lire : – L’interview de Rosie O’Neill – Les 9 raisons du succès.        INTERVIEW Rosie O’Neill est à l’image de Sugarfina, la spectaculaire entreprise qu’elle a créée avec son fiancé Josh Resnick : joyeuse, attentionnée, ultra positive et ultra visionnaire. Keynote speaker à la conférence eTaileast en […]

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Comment les vendeurs de Saks Fifth Avenue deviennent influenceurs entre deux visites magasin

Comment les vendeurs de Saks Fifth Avenue deviennent influenceurs entre deux visites magasin

    En bref : Les meilleurs clients de Saks Fifth Avenue sont les utilisateurs de son application mobile Pour capitaliser sur ce segment de hauts contributeurs, Saks a dopé son appli d’analyse prédictive et lui a ajouté un service de Conseiller Style,  reliant le client à son vendeur magasin attitré Désormais, […]

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Amazon, Etam : la cabine d’essayage se déplace à la maison

Amazon, Etam : la cabine d’essayage se déplace à la maison

      EN BREF Aux Etats-Unis, Amazon lance en grand son service Prime Wardrobe En France, Etam annonce pour Juin son service « Try at Home »   DANS LE DETAIL Le propre d’une cabine d’essayage est d’être un espace calme et intime dans le magasin pour permettre à chaque client d’essayer […]

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