Fidélisation Client

Retailers, comment rendre addict à votre application mobile ?

Retailers, comment rendre addict à votre application mobile ?

En bref : Fashion that’s trendy, not spendy!  Charlotte Russe propose aux jeunes femmes dans leur twenties une mode easy, à shopper online, sur l’appli mobile et dans l’un des 550 magasins aux Etats-Unis Lancé en Juillet dernier, la dernière version de l’appli mobile a battu un record :  1 million de téléchargements […]

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Comment Stitch Fix exploite le pouvoir des algorithmes ?

Comment Stitch Fix exploite le pouvoir des algorithmes ?

      « Faites-nous confiance et laissez-nous choisir pour vous vos vêtements, chaussures et accessoires ». Quoi ? Le consommateur que l’on sait si affranchi se laisserait dicter ainsi ses choix ? Oui, si l’on en croit le succès de Stitch Fix – ce site e-commerce d’abonnement à des vêtements […]

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Stéphane Amarsy signe un livre vivifiant : « Mon directeur marketing sera un algorithme »

Stéphane Amarsy signe un livre vivifiant : « Mon directeur marketing sera un algorithme »

Un livre préfacé par Henri Kaufman – mon co-auteur préféré – ne peut me laisser indifférente. D’autant que ce livre, signé de Stéphane Amarsy, pose la question brulante de l’intelligence artificielle appliquée au marketing. La fracture, me semble-t-il, se situe là. Entre les entreprises qui embrassent l’IA (on pense au succès de […]

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[NRF 17 ]  Le Physical Web : communiquer dans le magasin avec ses clients sans appli

[NRF 17 ] Le Physical Web : communiquer dans le magasin avec ses clients sans appli

    Combien de clients vont entrer dans vos magasins aujourd’hui ? Beaucoup. Et beaucoup vont en ressortir les mains vides. Pourtant, ils sont venus. Qui plus est, avec une intention d’achat. Ne serait-il pas intéressant de pouvoir saisir ce micro-moment – quand ils entrent dans le magasin – pour les accueillir […]

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Live from NRF : Dunkin’ Donuts développe l’usage de son appli avec un cadeau fidélisant

Live from NRF : Dunkin’ Donuts développe l’usage de son appli avec un cadeau fidélisant

      New York, Day #1 Retail’s Big Show NRF      Les idées simples sont parfois les meilleures. Offrir le contenant qui servira ensuite de sésame pour bénéficier d’une réduction, telle est l’initiative prise par Dunkin’ Donuts pour remercier les porteurs de son application mobile. Une manière, au passage, […]

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