Mobile

[Cas réel] Sears/Kmart : engager 100% des clients mobile en magasin. Sans Appli. Avec Intelligence Artificielle

[Cas réel] Sears/Kmart : engager 100% des clients mobile en magasin. Sans Appli. Avec Intelligence Artificielle

    En Résumé  Le consommateur prébiscite les dispositifs Mobile leur offrant un vrai avantage (L’Oréel, Target, Macy’s…) Une nouvelle solution permet de s’adresser aux clients sans appli, dans le magasin Elle se bonifie au fil des visites en embarquant l’intelligence artificielle.   Dans le détail  Les consommateurs seraient fâchés avec les […]

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L’intelligence artificielle s’invite avec justesse chez Kiehl’s

L’intelligence artificielle s’invite avec justesse chez Kiehl’s

    En résumé A l’écart du phénomène des « beauty box », Kiehl’s mise sur les services fidélisants à destination de ses clients acquis Une stratégie qui lui évite les campagnes d’acquisition couteuses – voir de « racheter » ses propres clients L’enseigne peut compter sur les modèles prédictifs pour délivrer un service […]

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Exclusive Q&A with Zornitza Stefanova, CEO of BSPK: how an easy to adopt sales app empowers luxury sales associates

Exclusive Q&A with Zornitza Stefanova, CEO of BSPK: how an easy to adopt sales app empowers luxury sales associates

From NRF, New York City Mobile, seamless and immediate. This is the kind of experience the mobile, global and increasingly millennial shopper of the current day wants from a luxury store. But are luxury stores empowering their sales associates with the right tools? During the Retail’s Big Show taken place […]

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L’offensive d’Amazon dans la mode – et la réponse des marques

L’offensive d’Amazon dans la mode – et la réponse des marques

    2017 restera comme une année pivot pour Amazon dans le secteur de la mode. Passage en revue de ses récentes initiatives, et les réponses possible des marques.   AMAZON PREND LA MODE TRÈS AU SÉRIEUX   Selon le media professionnel Business of Fashion, Amazon détiendrait 29% du commerce […]

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Visite chez Ulta Beauty, l’enseigne qui multiple les ouvertures de magasin

Visite chez Ulta Beauty, l’enseigne qui multiple les ouvertures de magasin

    A RETENIR Au cœur du dispositif : le programme de fidélité Un positionnement tout sous-le-même-toit (All Things Beauty, All in One Place™ ) Une attitude open vis à vis des marques, avec partage des données Chaque ouverture de magasin profite au digital.   DANS LE DÉTAIL Se rendre dans […]

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