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Ma visite chez Ulta Beauty à Chicago

Ma visite chez Ulta Beauty à Chicago

On le sait peu, mais la première enseigne de produits de beauté aux Etats-Unis est Ulta Beauty. Alors que les annonces de fermetures de magasins se multiplient aux Etats-Unis, la société, qui en possède 950, projete d’en ouvrir 100 nouveaux en 2017. Quel est son secret ? Forte d’un trend très […]

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Ysance + AB Tasty: Powerful Personalization Made Easy for All

Ysance + AB Tasty: Powerful Personalization Made Easy for All

          Question: How many tests does your company run annually (targeting, personalization, user experience tests…)?Consider Netflix who ran 160 A/B tests in 2015 alone. Most tests were designed around customer acquisition and each was used to objectively compare between 2 and 20 different experiences, especially around […]

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Que retenir de eTail en Août à Boston ?

Que retenir de eTail en Août à Boston ?

Une conférence sur le digital en plein mois d’Août ne peut laisser indifférent. Si certains se pressent chaque année à Etail quand d’autres vont à la plage, il doit bien y avoir une raison. Elle est simple : cette conférence est dans le concret, le pragmatisme, avec une enfilade de cas […]

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Spoking Polls : poser des questions comme un PRO

Spoking Polls : poser des questions comme un PRO

« Ecouter son client », tout le monde est pour, et cela commence souvent par l’interroger en direct. Dans un récent post, Ernan Roman, à la tête de son agence éponyme, et le spécialiste américain du « Voice of Customer », compare les data implicites obtenues en ligne (exemple : pages vues, articles […]

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[English] Interview ► Lauren Freedman (The e-tailing group) : What Do Mobile Users Wants?

[English] Interview ► Lauren Freedman (The e-tailing group) : What Do Mobile Users Wants?

 Version  La version française est à lire ICI Some speakers « sell out » at conferences each year! Lauren Freedman is one of them. She created the e-tailing group in Chicago 23 years ago, now sold to Astound Commerce, a Silicon Valley-based e-commerce technology and strategy provider. Lauren Freedman has always worked […]

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