Retail

Retail US – SHOPTALK, Las Vegas : 4  moments choisis

Retail US – SHOPTALK, Las Vegas : 4 moments choisis

  Tout va vite. Très vite. La conférence Shoptalk 2018 qui s’est tenue la semaine dernière à Las Vegas a été le théâtre de multiples annonces. Quatre moments choisis :   MACYS : généralisation de l’encaissement mobile     Problème à solutionner : l’attente aux caisses pour régler ses achats. Considérée par Jeff […]

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[Cas réel] Les recettes d’ETAM, un groupe qui surperforme grâce au Digital et à l’Intelligence Artificielle

[Cas réel] Les recettes d’ETAM, un groupe qui surperforme grâce au Digital et à l’Intelligence Artificielle

r     Rares sont les retailers en France à s’exprimer en conférence et à livrer des chiffres. La semaine dernière au Salon Big Data Paris, Grégoire Sanquer, DSI du Groupe Etam et Jonathan Attali, Directeur E-Commerce et Innovations de Etam.com, se sont prêtés au jeu des questions de Laurent […]

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[Cas réel] Sears/Kmart : engager 100% des clients mobile en magasin. Sans Appli. Avec Intelligence Artificielle

[Cas réel] Sears/Kmart : engager 100% des clients mobile en magasin. Sans Appli. Avec Intelligence Artificielle

    En Résumé  Le consommateur prébiscite les dispositifs Mobile leur offrant un vrai avantage (L’Oréel, Target, Macy’s…) Une nouvelle solution permet de s’adresser aux clients sans appli, dans le magasin Elle se bonifie au fil des visites en embarquant l’intelligence artificielle.   Dans le détail  Les consommateurs seraient fâchés avec les […]

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Neiman Marcus : les recettes de Geoffroy van Raemdonck, nouveau CEO, venu de Ralph Lauren

Neiman Marcus : les recettes de Geoffroy van Raemdonck, nouveau CEO, venu de Ralph Lauren

  Il n’a que 46 ans, mais arrive chez Neiman Marcus Group Ltd (NMG) avec un solide bagage de défis relevés chez Ralph Lauren et Louis Vuitton. Le secteur des grands magasins est en crise ? Raison de plus pour cet américain d’adoption d’impulser l’innovation à tous les étages, magasin et […]

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L’intelligence artificielle s’invite avec justesse chez Kiehl’s

L’intelligence artificielle s’invite avec justesse chez Kiehl’s

    En résumé A l’écart du phénomène des « beauty box », Kiehl’s mise sur les services fidélisants à destination de ses clients acquis Une stratégie qui lui évite les campagnes d’acquisition couteuses – voir de « racheter » ses propres clients L’enseigne peut compter sur les modèles prédictifs pour délivrer un service […]

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