Retail

Que retenir du congrès de la DMA à Chicago ?

Que retenir du congrès de la DMA à Chicago ?

We are back ! Le congrès de la Direct Marketing Association démarre dans 2 jours à Chicago. Les thèmes 2013 sont :  Big Data, Commerce Connecté, Social Business, Discovery Shopping, Social Service Clients… Pour vous, 3 manières de le suivre : – Lire dès aujourd’hui le e-magazine du congrès  ici […]

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Interview d’Angela Ahrendts, CEO Burberry : que retenir ?

Interview d’Angela Ahrendts, CEO Burberry : que retenir ?

Lundi Angela Ahrendts, présidente de Burberry, a donné  au journal Les Echos, une interview riche d’enseignements. Depuis son arrivée en 2006, le chiffre d’affaires a quasi triplé pour atteindre plus de 3 milliards de dollars. Questionné par David Barroux, Dominique Chapuis et Valérie Leboucq, Angela Ahrendts a notamment mentionné quatre faits […]

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TESCO gére son service clients via les réseaux sociaux : pourquoi, comment ?

TESCO gére son service clients via les réseaux sociaux : pourquoi, comment ?

LES RESEAUX SOCIAUX MODIFIENT POUR TOUJOURS LE SERVICE CLIENT  Les  clients en raffolent : pouvoir interpeller les marques – en bien ou en mal – sur les réseaux sociaux. Ce phénomène – gérer ses Relations Clients sur Facebook, Twitter… est bien compris de grands groupes. Mardi, venez découvrir comment TESCO […]

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La Vogue Fashion Night Out : le social shopping descend dans la rue

La Vogue Fashion Night Out : le social shopping descend dans la rue

Réintroduire la Fête dans le Shopping ? C’est l’invitation que lance chaque année Vogue dans plusieurs capitales internationales. Mardi aura lieu la 5ème Edition à Paris de la  » Vogue Fashion Night out » (quartier Faubourg St Honoré, Rue Saint-Honoré, rue Royale, Madeleine et Palais Royal). Les enseignes participantes ouvrent leurs […]

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J.CREW met son catalogue sur Pinterest

J.CREW met son catalogue sur Pinterest

C’est une première. Depuis fin Août, le catalogue de Septembre de j.Crew  est présent sur Pinterest. Un nouveau signe du recul des catalogues « papier » ? Plus surement la preuve supplémentaire que Pinterest est pris très au sérieux par les enseignes de distribution, comme générateur de ventes. Observons les chiffres  : […]

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