Retail

TESCO gére son service clients via les réseaux sociaux : pourquoi, comment ?

TESCO gére son service clients via les réseaux sociaux : pourquoi, comment ?

LES RESEAUX SOCIAUX MODIFIENT POUR TOUJOURS LE SERVICE CLIENT  Les  clients en raffolent : pouvoir interpeller les marques – en bien ou en mal – sur les réseaux sociaux. Ce phénomène – gérer ses Relations Clients sur Facebook, Twitter… est bien compris de grands groupes. Mardi, venez découvrir comment TESCO […]

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La Vogue Fashion Night Out : le social shopping descend dans la rue

La Vogue Fashion Night Out : le social shopping descend dans la rue

Réintroduire la Fête dans le Shopping ? C’est l’invitation que lance chaque année Vogue dans plusieurs capitales internationales. Mardi aura lieu la 5ème Edition à Paris de la  » Vogue Fashion Night out » (quartier Faubourg St Honoré, Rue Saint-Honoré, rue Royale, Madeleine et Palais Royal). Les enseignes participantes ouvrent leurs […]

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J.CREW met son catalogue sur Pinterest

J.CREW met son catalogue sur Pinterest

C’est une première. Depuis fin Août, le catalogue de Septembre de j.Crew  est présent sur Pinterest. Un nouveau signe du recul des catalogues « papier » ? Plus surement la preuve supplémentaire que Pinterest est pris très au sérieux par les enseignes de distribution, comme générateur de ventes. Observons les chiffres  : […]

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Connaissez-vous Warby Parker ?

Connaissez-vous Warby Parker ?

 Warby Parker ? Rencontre avec Tim Riley, Director Online Experience, Warby Parker – Tuesday, August 13th, Congrès eTail 2013, Philadelphia Si vous vous promenez à Philadelphia du côté de la 3rd Street, vous ne pouvez pas manquer la boutique. Connectés à leur mobile sur  le pas de la porte, les […]

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September issue : dépassement de poids assuré

September issue : dépassement de poids assuré

De NewYork Retour en France : comment être à coup sûr en dépassement de poids à l’enregistrement des bagages ? En rapportant les « September Issue » de la presse magazine américaine, qui sortent comme des petits pains cette semaine et font leur poids. On est habitué par le gigantisme de ces […]

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