Les impacts du New Normal sur les parcours client, selon Equancy

Credit : Equancy

 

 

J’ai assisté récemment au Talk organisé par Equancy et Eranos, titré «NEW NORMAL : Quels impacts sur les modèles relationnels et les parcours client ? ».  Aux manettes, deux dirigeants chevronnés : Bertrand Destailleur, Associé d’Equancy et Stéphane Hugon, Co-fondateur dirigeant d’Eranos. Deux Stratégistes  et “doers” au courant des discussions qui se tiennent actuellement dans les Boardrooms des groupes de retail.

Néanmoins – est-ce mon prisme américain ? – je n’étais pas d’accord sur tout, j’en ai parlé à Bertrand Destailleur, qui a repris la balle au bond et a accepté mon idée de Débriefing qui chalangerait leurs idées.

L’intégral est à télécharger ici. Enjoy! 

 

 

 

  • Eranos constitué d’experts sociologues des transformations relationnelles, entend réconcilier entreprise et société.
  • Equancy conseille les Comex dans leur accélération digitale & data, avec cette particularité rare de maîtriser les solutions technologiques. 

 

 

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