Livraison le jour même pour tous ?

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Au petit jeu des prévisions 2014, le magazine Fortune, dans son Edition Spéciale The Future Issue, voit  la livraison le même jour devenir le standard en matière de délai d’acheminement des colis, pour un tarif d’environ 5 dollars.

On y croit.

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E-bay, Amazon et Walmart le testent déjà :

  • eBay Now (livraison en une heure) est déjà proposé dans 5 villes américaines : Chicago, Dallas, NewYork city, San Francisco et San Rosé

Livraison Logo Ebay now

Quel est le fonctionnement ?

Livraison Ebay Now

Sur ebay Now, l’internaute découvre les produits vendus dans des magasins proches de chez lui. Il lui suffit de :

– taper son zipcode (par exemple 94121 à San Francisco)

– choisir un magasin dans un menu déroulant (par exemple Urban Outfiter).

Il découvre alors tous les articles de cette enseigne livrables en 1 heure dans San Francisco bay.

Livraison Boutiques Ebay Now 3

De quoi susciter des envies d’achat et satisfaire l’instant gratification, d’autant que le choix des magasins proposant ce service est varié :

Livraison Boutiques Ebay Now 1

Livraison Boutiques Ebay Now 2

Tous les acteurs s’activent sur la livraison :

– Le service de chauffeur privé Uber propose, pour le jour de la Saint Valentin,   la livraison « on-demand » de fleurs  (dans quelques villes américaines)

– Walmart propose déjà depuis longtemps Walmart to go : la livraison des courses en choisissant son créneau horaire:

Livraison walmart

Et hier, alors que Philippe Wahl, le PDG de la Poste dévoilait son plan stratégique,  Pierre-Yves Dugua, le correspondant économique du Figaro, nous apprenait les initiatives audacieuses prises récemment  par l’US Postale. Je cite :

– Sous le nom de Metro Post, l’USPS propose aux  sites marchands de San Francisco, la livraison avant 20h pour tout paquet qui lui est confié avant 14 heures

– Et à New York et Los Angeles, l’USPS teste la livraison le dimanche après-midi  des articles achetés le matin même sur Amazon.

Le sujet ‘livraison’ risque bien de nous tenir éveillé en 2014…

 

2 commentaires

  1. Cette tendance va probablement se développer en Europe dans les grandes agglomérations pour deux raisons :
    – la compétition entre les enseignes et la puissance du concurrent Amazon incite les acteurs à accroître le service.
    – la tendance générale à l’accélération de tous nos actes du quotidien qui pousse à réduire toujours davantage les délais.