Conférence eTail à Boston : les 7 tendances Retail, Mobile et Digital à retenir

Conférence eTail à Boston : les 7 tendances Retail, Mobile et Digital à retenir

    Certaines tendances ont vocation à rester des niches, d’autres vous semblent faites pour durer. Repérées à la conférence eTail mi Août à Boston, où 2 000+ professionnels C-level viennent chaque année partager leurs expériences et dévoiler leur ROI – pas de show off, de la pure stratégie – voici des tendances sur lesquelles (à […]

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Les recettes gagnantes du chatbot lancé par Shake Shack

Les recettes gagnantes du chatbot lancé par Shake Shack

EN SYNTHESE Shake Shack a lancé un chatbot sur Twitter Direct et Facebook Messenger Le chabot répond à 300 questions, une volonté délibérée de l’enseigne de restauration de limiter le nombre, un chatbot n’ayant pas vocation à répondre à tout.   DANS LE DETAIL « Shake Shack sera-t-il encore ouvert ce soir […]

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Banque, Assurance : la génération Y s’est confiée à Docapost

Banque, Assurance : la génération Y s’est confiée à Docapost

      « 71% des Millennials américains préféreraient aller chez le dentiste que d’écouter ce que leur banque a à leur dire ». «  33 % pensent qu’ils n’auront plus besoin de banque d’ici 3 ans ». Ces chiffres tirés d’une étude de la très sérieuse institution bancaire américaine First Data donnent à réfléchir. En […]

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Jeans Levi’s : trouver le vôtre – grâce à un chatbot

Jeans Levi’s : trouver le vôtre – grâce à un chatbot

          EN SYNTHESE Qui a déjà essayé de trouver « LE » bon jeans sera sensible à la tache à laquelle s’attèle Levi Strauss & Co. Le groupe américain a lancé jeudi aux Etats-Unis un assistant virtuel afin d’aider l’internaute en quête d’un jeans à choisir la bonne […]

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Luxe : pourquoi les conseillers de vente ne font-ils pas tous cela ?

Luxe : pourquoi les conseillers de vente ne font-ils pas tous cela ?

  Lire l’interview en anglais ici Qu’est-ce que le luxe, si ce n’est se sentir reconnu et valorisé en accédant à un service réellement personnalisé ? Dès lors, les boutiques de luxe disposent-elles aujourd’hui des bons outils adaptés au consommateur de notre époque, mobile, global et de plus en plus […]

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