McDonald’s U.S. aime les enseignants : chaque mardi en période scolaire, la chaine de restauration rapide leur offre gracieusement un McCafé tea ou un café, cadeau de la maison. Mais pour le 3 mai, date officielle du « Teacher Appreciation Day » aux Etats-Unis, la chaine a fait les choses […]
Que devient une alerte push quand son destinataire l’ignore sur son écran de smartphone ? Elle est perdue. Sauf si, comme c’est le cas pour Neiman Marcus, le retailer dispose d’un Message Center dans son appli. Quel est le principe ? Lorsqu’un porteur de l’appli Neiman Marcus reçoit une push notification sur son […]
L’avez-vous remarqué ? L’achat conditionnel est devenu pratique courante. Le consommateur achète un produit en ligne avec l’idée que, si le produit ne lui convient pas, il le retournera – gratuitement. C’est l’achat en 2 temps : la décision finale d’achat se prend à son domicile. Nita Rollins, Directeur à l’agence Resource […]
C’est paradoxal. A la fois nous n’avons jamais autant utilisé notre smartphone qu’aujourd’hui (sur trois minutes passées en ligne, deux le sont sur un mobile, dont 86 % sur une appli, selon les chiffres US de comScore). Mais une fois sur l’appli, tout doit aller très vite. Pas de […]
Macy’s vient d’annoncer une baisse de 5,2 % de sa fréquentation magasin en 2015, et la fermeture prochaine de 40 magasins non profitables. Certains y ont vu un nouvel exemple du déclin des grands magasins. Et si c’était le contraire ? Et si ces chiffres témoignaient au contraire du courageux virage […]
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