Post Tagged with: "Fidélisation Client"

[A LIRE ] Conférence Daniel Dreymann (Mowingo) à Paris   #Beacon #Mobile #USA

[A LIRE ] Conférence Daniel Dreymann (Mowingo) à Paris #Beacon #Mobile #USA

    SPECIAL MOBILE & BEACON IN-STORE La présence d’intervenants américains à Paris se fait rare dans nos métiers. Trop rare. Le 11 décembre, à l’Echangeur, le Cercle Marketing Direct réunissait ses membres venus assister à la Conférence de Daniel Dreymann sur le thème : Générer des ventes en magasin avec le Mobile et […]

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Programme Fidélité du Bon Marché : un (presque) sans fautes

Programme Fidélité du Bon Marché : un (presque) sans fautes

Vous êtes-vous récemment rendus dans le grand magasin parisien Le Bon Marché ? Partout, des vendeurs interrogent avec courtoisie les clients : « Souhaitez-vous être membre de 24 Sèvres ?». La proposition est attrayante – la carte est gratuite. Qui y résisterait ? Et de fait, le Bon Marché engrange les adhésions depuis mai, date […]

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Live Chicago : Comment le New York Times fidélise ses lecteurs?

Live Chicago : Comment le New York Times fidélise ses lecteurs?

Le New York Times  fidélise ses lecteurs par des contenus numeriques ultra ciblés. L’avenir de la presse passerait-elle par une segmentation de l’offre, en proposant des abonnements à des contenus numériques thématiques ? C’est le pari que fait le New York Times ce printemps. Or on se souvient que le […]

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Connaissez-vous Warby Parker ?

Connaissez-vous Warby Parker ?

 Warby Parker ? Rencontre avec Tim Riley, Director Online Experience, Warby Parker – Tuesday, August 13th, Congrès eTail 2013, Philadelphia Si vous vous promenez à Philadelphia du côté de la 3rd Street, vous ne pouvez pas manquer la boutique. Connectés à leur mobile sur  le pas de la porte, les […]

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Nordstrom aime les clients. Tous.

Nordstrom aime les clients. Tous.

Nordstrom bénéficie d’une réputation first class en matière de Relations Clients. Cela se vérifie. Que l’on soit à Wilmington, Philadelphie ou à Chicago (comme ce fut mon cas au début du mois), on est toujours fasciné par la bienveillance que les employés de ce retailer accordent aux consommateurs. 2 exemples […]

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