Post Tagged with: "Fidélisation Client"

Shop.org à Los Angeles : tendances et idées à prendre

Shop.org à Los Angeles : tendances et idées à prendre

Comment résumer 3 jours intenses de keynotes, rencontres et interviews à la conférence  Shop.org, qui s’est tenue à Los Angeles ?  Voici un premier debriefing, comme un teasing des rapports complets et thèmatiques publiés en parallèle.   La voix, canal incontournable Après le m-commerce, le voice commerce. Cela va très vite. Les clients Walmart peuvent acheter […]

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Happy Returns™ : la solution sourire des retours  e-commerce  😀 😀😀

Happy Returns™ : la solution sourire des retours e-commerce 😀 😀😀

Depuis la Conférence Shop.org de Los Angeles Positionné à l’air libre dans le mall Santa Monica Place, à coté de Los Angeles, le Return Bar de Happy Returns ™ attire l’oeil. Sa raison d’être est dictée par le consommateur : quand le choix lui est proposé, un client préfère faire un retour en personne dans un magasin d’un produit […]

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Jeans Levi’s : trouver le vôtre – grâce à un chatbot

Jeans Levi’s : trouver le vôtre – grâce à un chatbot

          EN SYNTHESE Qui a déjà essayé de trouver « LE » bon jeans sera sensible à la tache à laquelle s’attèle Levi Strauss & Co. Le groupe américain a lancé jeudi aux Etats-Unis un assistant virtuel afin d’aider l’internaute en quête d’un jeans à choisir la bonne […]

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Luxe : pourquoi les conseillers de vente ne font-ils pas tous cela ?

Luxe : pourquoi les conseillers de vente ne font-ils pas tous cela ?

  Lire l’interview en anglais ici Qu’est-ce que le luxe, si ce n’est se sentir reconnu et valorisé en accédant à un service réellement personnalisé ? Dès lors, les boutiques de luxe disposent-elles aujourd’hui des bons outils adaptés au consommateur de notre époque, mobile, global et de plus en plus […]

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Pourquoi ? Comment ? Quels use cases ? L’utilisation par Auchan Retail de sa DMP

Pourquoi ? Comment ? Quels use cases ? L’utilisation par Auchan Retail de sa DMP

    Le 5 Juillet à Lille chez Ze12th Player, Gauthier Dupont, Head of Data Intelligence Department chez Auchan Retail, est venu témoigner des cas d’usages et des ROI constatés par Auchan après 18 mois d’utilisation de Ysance DMP. Au coeur du projet, Gauthier Dupont, en charge du périmètre Data Marketing […]

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