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Le chocolatier GODIVA fidélise

Le chocolatier GODIVA fidélise

Lancer un programme de fidélité pour du chocolat haut de gamme en plein mois de juin, par temps de disette économique de surcroit, n’est pas un exercice facile. C’est pourtant l’actualité du chocolatier GODIVA, qui lance ce mois-ci son premier Programme de Fidélité : The Godiva Chocolate Rewards Club. GODIVA, […]

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Hyatt : les leçons de la récession

Hyatt : les leçons de la récession

Comment relancer un Programme de Fidélité vieillissant, alors qu’on subit de plein fouet une récession qui affecte particulièrement son marché ? C’était le défi lancé à John Wallis, quand il a pris en novembre dernier la tête du marketing de la chaîne Hyatt. John Wallis – Directeur du marketing et […]

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