Post Tagged with: "Fidélisation Client"

Luxe : pourquoi les conseillers de vente ne font-ils pas tous cela ?

Luxe : pourquoi les conseillers de vente ne font-ils pas tous cela ?

  Lire l’interview en anglais ici Qu’est-ce que le luxe, si ce n’est se sentir reconnu et valorisé en accédant à un service réellement personnalisé ? Dès lors, les boutiques de luxe disposent-elles aujourd’hui des bons outils adaptés au consommateur de notre époque, mobile, global et de plus en plus […]

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Pourquoi ? Comment ? Quels use cases ? L’utilisation par Auchan Retail de sa DMP

Pourquoi ? Comment ? Quels use cases ? L’utilisation par Auchan Retail de sa DMP

    Le 5 Juillet à Lille chez Ze12th Player, Gauthier Dupont, Head of Data Intelligence Department chez Auchan Retail, est venu témoigner des cas d’usages et des ROI constatés par Auchan après 18 mois d’utilisation de Ysance DMP. Au coeur du projet, Gauthier Dupont, en charge du périmètre Data Marketing […]

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[Interview] Yves Coléon, le magicien des marques françaises aux Etats-Unis

[Interview] Yves Coléon, le magicien des marques françaises aux Etats-Unis

    S’il n’en a pas le titre, c’est tout comme. Doté d’un réseau aussi étoffé qu’un diplomate, s’exprimant avec une légère pointe d’accent américain, Yves Coléon, le fondateur et CEO de Transmark Partners, basé à New York, est un peu l’ambassadeur des marques françaises qui ambitionnent de s’implanter aux […]

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La recette de Dunkin’ Donuts pour rester compétitif face à Starbucks

La recette de Dunkin’ Donuts pour rester compétitif face à Starbucks

  Il n’est pas simple d’être le challenger d’un Starbucks, maître incontesté de l’innovation technologique en matière de commande et paiement dans l’appli mobile.   C’est ce que doit se dire tous les matins John Schue, Associate Manager of Digital Marketing and Innovation chez Dunkin’ Brands, en arrivant à son bureau […]

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[Cas réel]  Faire revenir en magasin les clients inactifs, grâce au prédictif, au mobile et aux beacons

[Cas réel]  Faire revenir en magasin les clients inactifs, grâce au prédictif, au mobile et aux beacons

  Aujourd’hui grâce au mobile, un magasin se pilote comme un site e-commerce. Le retailer qui se donne l’opportunité de réconcilier les parcours online et magasin de ses clients possède toute la data souhaitée pour activer ses clients en magasin – aussi bien qu’il ne le fait sur son site […]

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