Post Tagged with: "Fidélisation Client"

[Interview] – Gilles Rousseau (Splashlight) – L’importance et les tendances de la photographie e-commerce

[Interview] – Gilles Rousseau (Splashlight) – L’importance et les tendances de la photographie e-commerce

      Conférence Shop.org  – Septembre 2017, Los Angeles. La scène se passe fin Septembre à Los Angeles, à la conférence Shop.org. Le conférencier, Gilles Rousseau senior vice president ventes et marketing de Splashlight, une société américaine leader dans la production photo et vidéo e-commerce, montre la photo d’un trench […]

Lire la suite

Shop.org à Los Angeles : tendances et idées à prendre

Shop.org à Los Angeles : tendances et idées à prendre

Comment résumer 3 jours intenses de keynotes, rencontres et interviews à la conférence  Shop.org, qui s’est tenue à Los Angeles ?  Voici un premier debriefing, comme un teasing des rapports complets et thèmatiques publiés en parallèle.   La voix, canal incontournable Après le m-commerce, le voice commerce. Cela va très vite. Les clients Walmart peuvent acheter […]

Lire la suite

Happy Returns™ : la solution sourire des retours  e-commerce  😀 😀😀

Happy Returns™ : la solution sourire des retours e-commerce 😀 😀😀

Depuis la Conférence Shop.org de Los Angeles Positionné à l’air libre dans le mall Santa Monica Place, à coté de Los Angeles, le Return Bar de Happy Returns ™ attire l’oeil. Sa raison d’être est dictée par le consommateur : quand le choix lui est proposé, un client préfère faire un retour en personne dans un magasin d’un produit […]

Lire la suite

Jeans Levi’s : trouver le vôtre – grâce à un chatbot

Jeans Levi’s : trouver le vôtre – grâce à un chatbot

          EN SYNTHESE Qui a déjà essayé de trouver « LE » bon jeans sera sensible à la tache à laquelle s’attèle Levi Strauss & Co. Le groupe américain a lancé jeudi aux Etats-Unis un assistant virtuel afin d’aider l’internaute en quête d’un jeans à choisir la bonne […]

Lire la suite

Luxe : pourquoi les conseillers de vente ne font-ils pas tous cela ?

Luxe : pourquoi les conseillers de vente ne font-ils pas tous cela ?

  Lire l’interview en anglais ici Qu’est-ce que le luxe, si ce n’est se sentir reconnu et valorisé en accédant à un service réellement personnalisé ? Dès lors, les boutiques de luxe disposent-elles aujourd’hui des bons outils adaptés au consommateur de notre époque, mobile, global et de plus en plus […]

Lire la suite