Post Tagged with: "Fidélisation Client"

Utiliser Twitter pour géo-localiser

Utiliser Twitter pour géo-localiser

Cet été à NewYork, c’était la grande folie des camions ambulants. Une chaleur torride et des hordes de touristes, il n’en fallait pas plus pour voir éclore à chaque coin de rue ces vendeurs de hot-dogs, falafels et autres glaces italiennes. (Avec une  petite nouveauté cette année: des marchands de […]

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Starbucks – le m-commerce à grande échelle

Starbucks – le m-commerce à grande échelle

Fort d’un premier test concluant réalisé dans 16 cafés de la Silicon Valley et de Seattle, Starbucks a déployé fin Mars sa carte de paiement virtuelle  — la  Starbucks Card Mobile — dans  1020 magasins Target et Starbucks, ce qui en fait la plus grande opération de m-commerce aux États-Unis. […]

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Le chocolatier GODIVA fidélise

Le chocolatier GODIVA fidélise

Lancer un programme de fidélité pour du chocolat haut de gamme en plein mois de juin, par temps de disette économique de surcroit, n’est pas un exercice facile. C’est pourtant l’actualité du chocolatier GODIVA, qui lance ce mois-ci son premier Programme de Fidélité : The Godiva Chocolate Rewards Club. GODIVA, […]

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Hyatt : les leçons de la récession

Hyatt : les leçons de la récession

Comment relancer un Programme de Fidélité vieillissant, alors qu’on subit de plein fouet une récession qui affecte particulièrement son marché ? C’était le défi lancé à John Wallis, quand il a pris en novembre dernier la tête du marketing de la chaîne Hyatt. John Wallis – Directeur du marketing et […]

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