Post Tagged with: "Fidélisation Client"

Nordstrom aime les clients. Tous.

Nordstrom aime les clients. Tous.

Nordstrom bénéficie d’une réputation first class en matière de Relations Clients. Cela se vérifie. Que l’on soit à Wilmington, Philadelphie ou à Chicago (comme ce fut mon cas au début du mois), on est toujours fasciné par la bienveillance que les employés de ce retailer accordent aux consommateurs. 2 exemples […]

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Créez votre Twitter Video avec Vizify.com

Créez votre Twitter Video avec Vizify.com

Picture Marketing. Paris Match était visionnaire en parlant de ‘choc des photos’. Aujourd’hui images et vidéos sont partout, comme on l’a encore vu récemment avec le lancement du Tumblr d’Orange France, qui a choisi comme ligne éditoriale ces moments et sensations qui nous font vibrer. Le fait que  l’on comptabilise […]

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Le nouveau Tumblr d’Orange France : une bulle d’émotions pour se raconter

Le nouveau Tumblr d’Orange France : une bulle d’émotions pour se raconter

  Toujours aussi créatif….. La semaine où Yahoo rachète le réseau Tumblr pour 1,1 milliard de dollars (un niveau de transaction jamais atteint pour un réseau social, et supérieur au milliard mis sur la table par Facebook pour racheter Instagram), Orange France lance son Tumblr. Tumblr ? Un réseau de microblogage […]

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Internet influence 40 % des ventes offline  « magasin »

Internet influence 40 % des ventes offline « magasin »

Et si l’on se trompait de combat ? La déferlante E-commerce que certains prédisaient dans les années 2000 (le e-commerce allant remplacer les magasins ‘brick & mortar’) n’a pas pris corps. C’est ce que révèle la dernière étude publiée par le think thank L2 Multichannel Retail qui a fait un […]

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HOW I DID IT ?  par Isabelle Spanu

HOW I DID IT ? par Isabelle Spanu

Avez-vous une stratégie « Social Media » cohérente  ? Les réseaux sociaux ont transformé la manière de communiquer, et chaque marque cherche avec plus ou moins de succès à déployer sa présence sur les réseaux sociaux. Comment s’y prendre ? Isabelle Spanu est communiquante la semaine dans un groupe du Cac 40; […]

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