![[Cas réel] Faire revenir en magasin les clients inactifs, grâce au prédictif, au mobile et aux beacons](http://customer-insight-consulting.com/wp-content/uploads/2016/12/two-shopping-girls-on-paris-streets-000033907380_DTD-800x534.jpg)
Aujourd’hui grâce au mobile, un magasin se pilote comme un site e-commerce. Le retailer qui se donne l’opportunité de réconcilier les parcours online et magasin de ses clients possède toute la data souhaitée pour activer ses clients en magasin – aussi bien qu’il ne le fait sur son site […]
![[NRF 17 ] Le Physical Web : communiquer dans le magasin avec ses clients sans appli](http://customer-insight-consulting.com/wp-content/uploads/2017/01/Screen-Shot-2016-11-01-at-9.53.19-PM.png)
Combien de clients vont entrer dans vos magasins aujourd’hui ? Beaucoup. Et beaucoup vont en ressortir les mains vides. Pourtant, ils sont venus. Qui plus est, avec une intention d’achat. Ne serait-il pas intéressant de pouvoir saisir ce micro-moment – quand ils entrent dans le magasin – pour les […]
McDonald’s U.S. aime les enseignants : chaque mardi en période scolaire, la chaine de restauration rapide leur offre gracieusement un McCafé tea ou un café, cadeau de la maison. Mais pour le 3 mai, date officielle du « Teacher Appreciation Day » aux Etats-Unis, la chaine a fait les choses […]
Nous savons depuis toujours que les sweepstakes décuplent les rendements. Et en 2016 – quoi de plus logique – on les propose dans les applis ! C’est ainsi chez McDonald’s US. Aidé de son partenaire mobile Mowingo, le roi de la restaurant rapide – et des jeux primés – a imaginé pour […]
Régler notre menu Happy Meal chez Mcdonald’s sans avoir à sortir notre portefeuille – ni notre smartphone – semble utopique. C’est pourtant possible. Aujourd’hui. Dans la Silicon Valley. Il suffit de dire I want to pay with Google et l’affaire est entendue. I want to pay with Google […]
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