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LE TOP 10 des Tweets de la semaine

LE TOP 10 des Tweets de la semaine

  Retrouvez ici la sélection des 10 Tweets importants de la semaine dernière, sur les personnes et les marques qui vous tiennent à coeur : ELLE US  décline en e-shop son N° Special Accessoire ‘print’ Google Shopping Express teste la livraison à domicile Big Data : que deviennent les données […]

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Decryptage : e-mail St Valentin Henri Bendel

Decryptage : e-mail St Valentin Henri Bendel

Ringarde, la Saint-Valentin ? Pas lorsque le grand magasin NewYorkais Henri Bendel prend les choses en mains. Son e-mailing envoyé à sa Base Clients et Prospects pour promouvoir son GIFT GUIDE spécial Saint Valentin, est intéressant à plus d’un titre : OBJECTIF VENDRE Un visuel qui fait coup double : image […]

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Saint Valentin : comment les retailers américains s’y préparent  ?

Saint Valentin : comment les retailers américains s’y préparent ?

Certes Valentine’s day  est une fête plus populaire aux Etats-Unis qu’en France. Dans les bureaux, le matin du 14 février,  les livreurs se pressent pour apporter fleurs ou attentions romantiques telle que celle-ci… Mais observons les tactiques déployées à cette occasion par les retailers :   // REDUCTION ProFlowers a […]

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ASOS délocalise son Service Clients sur…Twitter, Facebook

ASOS délocalise son Service Clients sur…Twitter, Facebook

Une question sur la taille d’un pantalon? Sur un retard de livraison ? Direction Twitter ou Facebook. Asos a fait le choix de créer deux canaux « sociaux » dédiés à son service client sur Twitter et Facebook. Leur nom ? ASOS Here to Help. Leur objectif ?  Répondre en quasi-temps […]

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Retail USA : on achète sans passer à la caisse

Retail USA : on achète sans passer à la caisse

Se dirige-t-on vers des magasins sans caisse ? Un dimanche de shopping a New York aujourd’hui semble l’attester. A l’ère de la gratification immédiate (« Je veux tout, et je le veux tout de suite« ), vouloir faire attendre son client a une caisse pour régler ses achats, surtout si le montant est […]

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