Post Tagged with: "Retail"

Saint Valentin : comment les retailers américains s’y préparent  ?

Saint Valentin : comment les retailers américains s’y préparent ?

Certes Valentine’s day  est une fête plus populaire aux Etats-Unis qu’en France. Dans les bureaux, le matin du 14 février,  les livreurs se pressent pour apporter fleurs ou attentions romantiques telle que celle-ci… Mais observons les tactiques déployées à cette occasion par les retailers :   // REDUCTION ProFlowers a […]

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ASOS délocalise son Service Clients sur…Twitter, Facebook

ASOS délocalise son Service Clients sur…Twitter, Facebook

Une question sur la taille d’un pantalon? Sur un retard de livraison ? Direction Twitter ou Facebook. Asos a fait le choix de créer deux canaux « sociaux » dédiés à son service client sur Twitter et Facebook. Leur nom ? ASOS Here to Help. Leur objectif ?  Répondre en quasi-temps […]

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Retail USA : on achète sans passer à la caisse

Retail USA : on achète sans passer à la caisse

Se dirige-t-on vers des magasins sans caisse ? Un dimanche de shopping a New York aujourd’hui semble l’attester. A l’ère de la gratification immédiate (« Je veux tout, et je le veux tout de suite« ), vouloir faire attendre son client a une caisse pour régler ses achats, surtout si le montant est […]

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