Fidélisation Client

[caption id="attachment_6323" align="aligncenter" width="190"] Isabelle Spanu[/caption] Avez-vous une stratégie "Social Media" cohérente  ? Les réseaux sociaux ont transformé la manière de communiquer, et chaque marque cherche avec plus ou moins de succès à déployer sa présence sur les réseaux sociaux. Comment s'y prendre ? Isabelle Spanu est communiquante...

   Et alors, diront certains ? En E-mailing, contrairement au Mailing, il n'y a pas de coût d'affranchissement* et le coût de routage est infime. Il peut donc paraitre légitime d'inclure systématiquement dans chaque campagne les abonnés inactifs, en faisant preuve d'optimisme en se disant qu'un jour ou...

De Kiehl's nous connaissions déjà la formulation gagnante  : l'ambiance typiquement New-Yorkaise des boutiques qui nous transportent dans East Village [caption id="attachment_6210" align="aligncenter" width="510"] La boutique Kiehl's de la rue Bonaparte à Paris, dans le 6ème arrondissement[/caption] des conseillers Kiehl's disponibles, à l'écoute, attentionnés un langage de vérité : pas...