23 Aout sonne l'heure de la rentrée pour beaucoup d'entre nous. Et si au 25 décembre, on dénombre un certain nombre de "déçus des cadeaux", en ce jour de rentrée il y a les déçus de la plage, du restaurant, de la compagnie aérienne...
Zappos.com vend 6 à 30 % d'articles en plus quand ils sont accompagnés de vidéos. C'est ce qu'a annoncé à Streaming Media en Décembre dernier Rico Nasol, "Content Team Senior Manager" chez Zappos.com. A la fin de 2010, Zappos.com prévoit d'avoir 50 000 vidéos en ligne...
On a beau être persuadé de la qualité de ses produits et services, on a beau avoir établi tous les process qualité, briefé ses salariés à tous niveaux sur l'importance de la Relation Client et croire " faire le bien", personne n'est à l'abri d'un...
LONDRES, May 18, 2010 Le congrès Luxury Interactive s’est ouvert ce matin sur une « confrontation » vivifiante. D’un coté de l’estrade, devant un parterre de 150 marketers venus du monde entier échanger pendant 2 jours sur "le Luxe et Internet", le français Jean-Noël Kapferer, que l’on ne présente...
2010 pourrait bien être l’année du Mobile Marketing. Mais pas forcément de la manière dont on le prévoyait. Ces derniers mois, le buzz s’est porté sur des sites qui mixent géo-localisation et réseaux sociaux, comme Foursquare ou Gowalla. Malgré le ramdam qu’ils engendrent, ils restent de...
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