New-York: en pleine crise Covid, des fondatrices de startups et VCs à la tête d’entreprises à mission.

New-York: en pleine crise Covid, des fondatrices de startups et VCs à la tête d’entreprises à mission.

Trois entrepreneuses et investisseurs qui ont comme point commun la volonté d’avoir un impact dans la vie des personnes (en positif), de leur donner des repères et de les éduquer sur des sujets nouveaux ou tabous Un nouveau point de vue sur la mode et le luxe, en aidant les […]

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Les impacts du New Normal sur les parcours client, selon Equancy

Les impacts du New Normal sur les parcours client, selon Equancy

    J’ai assisté récemment au Talk organisé par Equancy et Eranos, titré «NEW NORMAL : Quels impacts sur les modèles relationnels et les parcours client ? ».  Aux manettes, deux dirigeants chevronnés : Bertrand Destailleur, Associé d’Equancy et Stéphane Hugon, Co-fondateur dirigeant d’Eranos. Deux Stratégistes  et “doers” au courant des discussions qui […]

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In conversation with Maghan McDowell, Innovation Editor for Vogue Business, in San Francisco

In conversation with Maghan McDowell, Innovation Editor for Vogue Business, in San Francisco

    It’s a pretty surreal moment. On the stage, for the last Keynote Panel of the eTailWest conference, at the end of February in Palm Springs, the leaders of the retail vertical of the American tech giants – Amazon, Facebook, Google, and Pinterest – people who generally compete for […]

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Curbside, Grab-to-Go, Click & Collect : avec Rakuten Ready et Rakuten Instore, chaque client Rakuten est reçu en VIP

Curbside, Grab-to-Go, Click & Collect : avec Rakuten Ready et Rakuten Instore, chaque client Rakuten est reçu en VIP

    Nous connaissions la tendance “Want It Now” – le consommateur désirant sa commande tout de suite – et les commerçants avaient rapidement répondu à l’appel en faisant monter en puissance les services click and collect, drive thru et curbside. Une pandémie après, nous voici dans le “Want It […]

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[Interview]  Paul J. Walsh, Global Chief Digital Officer of Lenovo

[Interview]  Paul J. Walsh, Global Chief Digital Officer of Lenovo

Version en Français Cognitive Commerce. Vanishing Technology. These were the words spoken by Paul J. Walsh, Global Chief Digital Officer of Lenovo. These resonated like a wake-up call for the four thousand retailers who like me attended his Keynote, at the end of February, at the eTail West conference in Palm Springs. A pandemic later, his […]

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