Hilton apporte de la spontanéité grâce à des beacons

Hilton apporte de la spontanéité grâce à des beacons

        Arriver pour la première fois dans un resort que l’on ne connait pas a toujours un petit coté Alice aux Pays des Merveilles : tous ces restaurants, piscines, spas, bars et boutiques à explorer. Et si l’on séjourne en famille, le fun est décuplé. Par où commencer, comment ne […]

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MAC Cosmetics réserve son appli à ses fidèles clientes

MAC Cosmetics réserve son appli à ses fidèles clientes

  70% des consommateurs trouvent les programmes de fidélité trop compliqués, selon la dernière étude de 3Cinteractive. MAC Cosmetics semble avoir trouvé la solution.   Puisque les consommatrices vivent un smartphone à la main, le Programme de fidélité MAC Select se déplace dans le téléphone. La nouvelle (et première) appli de MAC […]

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3 remarquables services Mobile + Beacon dans le magasin ALDO du Westfield World Trade Center

3 remarquables services Mobile + Beacon dans le magasin ALDO du Westfield World Trade Center

L’occasion était trop belle. Pour honorer sa présence dans le nouveau Westfield World Trade Center ouvert mi août à Manhattan – en passe de devenir l’un des lieux shopping les plus visités au monde – Aldo a frappé très fort : un magasin physique, certes, mais truffé de services épatants pour […]

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Appli mobile Retail : les vrais chiffres

Appli mobile Retail : les vrais chiffres

Savez-vous où sont vos meilleurs clients à cet instant précis ? Probablement sur votre appli ! C’est ce que montrent les dernières statistiques publiées par Loyaltics : une application mobile Retail et/ou E-commerce réunit les clients les plus proches et fidèles à la marque. Autre confirmation : le caractère clivant d’une application. Il y a […]

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Ysance + AB Tasty : tester des personnalisations puissantes en toute autonomie

Ysance + AB Tasty : tester des personnalisations puissantes en toute autonomie

Une question : combien de tests réalisez-vous par an (tests de cibles, de personnalisation, de user expérience, … )? Chez Netflix : 160 A/B tests rien qu’en 2015. Principalement en acquisition clients et chaque test a permis de comparer de manière « scientifique » entre 2 et 20 éléments différents, notamment en matière de […]

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